2017年8月9日，内蒙古自治区食药监局稽查局肖宇主任一行4人到省局投诉举报中心调研投诉举报工作。

调研组一行与我局投诉举报中心工作人员就“12331”投诉举报电话统一接听、短信平台、电子签章、投诉举报与办案衔接机制等工作进行了深入交流。两省投举管理部门表示要进一步建立两省投诉举报工作全方位、多渠道的协作机制，实现联系、沟通、交流的常态化，加强互助和合作，共同推进食药安全监管稳定向好发展。（省稽查局 2017年8月10日）