自1月1日起，河北省开通全省“安全用药”专家咨询热线4006-123-341。截至10日，已接听受理电话232个，咨询者遍布全省各地及西藏、北京、山东、浙江等，最小被咨询患者为几个月婴儿，最大为83岁老人。据统计，疾病与用药类咨询者超半数。

　　据值守专家介绍，咨询的病种以老年人常见慢性病居多，范围涉及高血压、慢性病、脑梗塞、脑出血后遗症、感冒、前列腺疾病、帕金森、膀胱炎、关节炎、腹痛、腹泻、便秘、疑难病症上肢萎缩等。

　　据悉，为了加大药品安全知识普及力度，帮助和引导广大权重安全合理用药，正确解答群众用药安全疑问，河北省食药监局在全省遴选出52名具有多年临床药学经验和较深学术造诣的药师，组成首批“河北省药品安全科普专家”志愿者，每周由一名科普专家值守4006-123-341“安全用药”专家咨询热线电话，受理群众安全用药合理用药方面的咨询和提问，解答问题，解疑释惑，给您当好安全用药的“把关人”。

　　对于咨询过程中，很多人普遍关注的“如何辨别真假药”问题，专家建议公众，登录国家食品药品监督管理局的网站，点击首页上方的“数据查询”栏目中输入药品的准字号，然后在查询的下方显示药品名称和药品厂家，则说明此药品为正规厂家生产。如果查不到记录，此药品可能有问题或是假药。请公众谨慎食用。

　　根据10天的接听情况来看，很多人会在接听时间之外继续拨打专家咨询热线，造成热线无人接听或专家不能及时解答“安全用药”问题，在此，记者提醒广大公众，4006-123-341热线电话的咨询时间为每周一至周五，上午9：00～11：30，下午14：00-16：00。电话服务时间为2013年全年。全省各地群众可用手机或固定电话直接拨打4006-123-341，无需加拔区号，拨打该电话需支付市话费用。所有专家均免费义务提供药学咨询服务。

　　河北省食药监局副局长刘骁悍表示，该局今后将通过在媒体开设科普宣传专栏、组织开展“食品药品安全知识大讲堂”等丰富多彩的活动，进一步加大公众饮食用药安全知识普及力度，帮助和引导广大群众安全合理用药，提升公众安全用药意识。他提醒公众，一旦发现药品、医疗器械、保健食品、化妆品以及餐饮环节食品安全的违法行为时，拨打12331，向食品药品监管部门投诉举报。