“孩子才8个月却因为发烧住了3次院，该怎么办呀？”“听说吃橘子能与药物发生作用，我现在都不敢吃橘子了，是这样吗？”从1月1日起，我省开通了“安全用药”专家咨询热线，截至昨日，共接到了230多个咨询电话，打电话咨询的不仅仅是河北省内的居民，还包括北京、山东、山西、浙江、重庆、西藏等多地的患者。

本周接听热线的专家河北医科大学第二医院药学部主任张志清说，每个咨询电话大多要打3—6分钟才能解决问题。由于每天只有4个半小时的接听时间，这样算下来，每个小时平均要接听7—8个电话，有些患者打进来直接就说“终于打进来了”，这条热线确实是“热得烫手”。

据统计，专家接听的电话中，中老年人占到了一半以上，“大部分患者都是知道自己有什么疾病，来咨询自己用药是否合适，用什么药好的。”首周接听电话的专家省人民医院主任药师张淑慧说，用药安全的咨询比例位居第二。

昨日，记者从省食药监局了解到，“安全用药” 专家热线4006-123-341的咨询时间为每周一至周五的9：00～11：30，14：00-16：00。下周，河北医科大学第三医院临床药学部主任刘保良将接听咨询电话。