3月15日是“消费者权益保护日”，早8时至晚24时，稽查局与投诉举报中心全员值守，圆满完成“3•15”应急值守任务。一是统一收看央视及河北卫视“3·15”晚会，实时监控央视以及各卫视电视新闻节目、互联网涉及我省的食品药品案件信息。二是增加12331投诉举报电话接听人员，确保投诉举报电话畅通。全天共接收投诉举报信息322件，与去年同期持平，是日常的2.5倍，投诉举报线索即时转交到相关单位进行办理。圆满完成了“3•15”关键时间节点应急值守任务。